Q.1 如何加入？
歡迎以臉書或 Gmail 帳號登入，
結帳時再填寫基本資料或自設密碼即可。
Q.2 忘記密碼？
點「我的帳戶」→「忘記密碼」，
系統會將更改密碼連結寄到您的註冊郵箱，
按下連結即可（有效為24小時）。
注意！為保障個資機密，
小幫手無法協助查詢或變更密碼
Q.3 忘記註冊時的E-mail？
請來信客服並提供姓名／手機以供查詢：info@lovegift88.com
Q.4 如何修改個人資料？
請登入後進入「會員帳號」，自行更改即可。
Q.5 結帳時無法選擇國家？
請先關掉 VPN 等軟體，
讓系統能自動判定運費後即可選擇。
若還是無法結帳，請按對話盒子聯繫小幫手
Q.6 結帳時不小心關掉視窗？
只要在 20 分鐘內都可回「我的訂單」繼續付款。
若超過 20 分鐘未付款完成，系統將自動取消訂單。
若仍需要該商品，請重新訂購並結帳。
Q.1 如何獲得新客折扣碼？
追蹤 Instaram 成功後，
結帳頁面會自動出現50元折扣碼（需滿500元起用）
登錄首頁底下電子報也能收到
（每人限用一次）
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Q1. 如何累積點數？
所有已登錄會員，皆享該筆購物之金額 1% 的積點回饋
Q2. 有使用期限嗎？
1 點＝1 元，180 天內有效（過期將會失效）
單筆折抵上限 10%
Q.1 訪客也能下單嗎？
可以！但無法享有「購物積點」、「滿 1500 九折」等優惠。
注意：訪客可收到訂單明細，但無法在線上查詢訂單，若欲查詢請聯繫小幫手。
Q.2 會員有分等級嗎？
一般會員｜直接登入即可獲得；
VIP 會員｜購滿三次（無退換貨紀錄），訂單完成隔日馬上升級！
Q3. 會員折扣
一般會員｜滿 1,500 元可享九折（部分商品*與加購品除外）
VIP 會員｜所有商品立享九折
*包含折扣品、書店袋等
Q.4 升級 VIP 有什麼好處？
「VIP會員」立即九折，商品頁面立即顯示VIP價
Q.1 運費？
超商取貨65元
郵局掛號65元
單筆購滿 999 元即可免運！
Q.2 下單多久會收到商品呢？
超商取貨：下單隔日起＋2～3日＋簡訊通知
郵局掛號：下單隔日起＋1〜3日
（皆不含國定例假日）
超取進度查詢：https://reurl.cc/E6qqg
＊郵局配送無法指定送抵時間，敬請留意
＊近期訂單量大增，出貨人手不足若有延誤敬請見諒
＊離島配送較台灣本島慢約3天以上，特殊天候受船期影響略有差異，請依到店簡訊跟通知信通知為主。
Q.3 最快收到貨的方法？
推薦中午前下單並選擇「郵寄」！最快隔日收到
Q.4 為什麼商品只有一個大塑膠袋裝？
配合政府限塑政策，一筆訂單只使用單一宅配袋裝入所有商品，請大家支持環保喔
Q.1 有哪些付款方式？
行動支付：Apple Pay、Line Pay
線上刷卡：VISA、MASTER CARD、JCB
超取付款：完成第一筆訂單（無取消或退貨），第二次下單即可使用。
Q.2 欲使用「支付寶」、「微信」支付？
請通知客服，會為您客製付款QR碼付款即可
Q.3 刷卡時該注意哪些事？
1. 接受 VISA、MASTER CARD、JCB 三種
2. 通過VISA「PCIDSS」Level 1 最高安全認證，保障您用卡安全
3. 進行刷卡需十秒，請耐心等候，勿重複更新畫面
4. 收到3D認證碼請儘速輸入完成刷卡
5. 刷卡失敗，可自行進入訂單再重新進入刷卡程序
6. 請檢查信用卡是否過期、輸入錯誤後，再重新下單
7. 若刷卡一直未成功，訂單兩小時後會自動取消
Q.1 接受台灣以外的海外訂單嗎？
位於台灣以外地區的顧客，請下單前聯絡小幫手為您計算運費。
若逕自下單，恕無法立即寄出，我們將與您聯繫確認運費後寄出。
Q.2 港澳新馬
此地區顧客可直接下單，在結帳備註欄內註明使用「順豐到付」即可寄出。
（2 個托特包運費約 40-60 港幣之間）
Q.1 商品購入前需注意什麼？
＊商品皆為現貨
＊「歐美書店袋」皆為海外拍賣或代購購入，為普通紀念品性質請勿語高級精品比較
＊「日雜贈品」、「機上過夜包」為日本雜誌、航空公司等供應之贈品或紀念品，因需摺疊扁平入包裝，壓痕難免但不影響使用
＊因每台手機或電腦設定，顯示顏色可能與商品有些許色差，敬請諒解
＊縫製商品多少有脫線、小傷痕等皆屬正常，請勿以跟「想像不同、不符需求」等來過度要求品質。
＊標示為「折扣品」者，售出恕無法退換貨
＊近期諸多顧客收到書店袋後清洗不當造成商品褪色、起球等，購買前請先參照書店袋底下說明，人為造成損壞恕無法退貨或更換
＊若下單代表您已閱讀並接受以上幾點
Q.2 購入商品有保固嗎？
根據消保法規定，網路商品購入有七日保固服務（自收訖隔日起計算）。
Q.3 怎麼退換貨？
若發現商品有瑕疵，請於商品收訖後「七日內」來信客服，並說明原因或附上清楚瑕疵照。
請注意！逾期或「NG品、微瑕品、出清品」無法受理。
因商品寄錯、瑕疵退換貨，郵資由「賣方」負擔；
商品與想像不同的退換貨，郵資由「買方」負擔。
Q.4 如何與客服聯繫？
有任何問題，歡迎來信客服信箱：info@lovegift88.com
或利用線上真人客服。我們不使用冷冰冰的機器人，感謝您的耐心等候！
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公司：潮流信鴿商行
電話：0972502051／統編：42528321
地址：高市鳥松區大仁東路14號