Q.1 如何加入？
以臉書帳號登入，結帳時再填寫基本資料或自設密碼即可。
Q.2 忘記密碼？
點「我的帳戶」→「忘記密碼」，
系統自動將更改密碼連結寄到您的註冊郵箱，按下連結即可（有效為24小時）。
注意！為保障個資機密，小幫手無法協助查詢或變更密碼
Q.3 忘記註冊時的E-mail？
請來信客服並提供姓名／手機以供查詢：info@lovegift88.com
Q.4 如何修改個人資料？
請登入後進入「會員帳號」，自行更改即可。
Q.1 如何獲得新客折扣碼？
首次造訪本網站，會跳出邀請追蹤 Instaram 的視窗，完成後可解鎖之「折扣碼」；
登錄網頁底下電子報也能收到。（每人限用一次）
恕無法使用於折扣品。
Q.2 如何使用？
結帳時輸入，或直接點選即可。
Q.3 新客折扣碼、積點有期限嗎？
１點＝１元，
自獲得日起 7 天內有效，單筆折抵上限10%。
使用範例：
已獲購物金30元，單筆訂單金額為300元時，可折抵30元。最終付款金額為「270元＋運費」
Q.1 有哪些付款方式？
有「信用卡」、「Line Pay」、「超取付款」三種。
「超取付款」需完成第一筆訂單後，第二次購物起即可使用。
Q.2 欲使用「支付寶」、「微信」支付？
請通知客服，會為您客製付款QR碼付款即可
Q.3 刷卡時該注意哪些事？
1. 接受 VISA、MASTER CARD、JCB 三種
2. 通過VISA「PCIDSS」Level 1 最高安全認證，保障您用卡安全
3. 進行刷卡需十秒，請耐心等候，勿重複更新畫面
4. 刷卡失敗，可自行進入訂單再重新進入刷卡程序
5. 請檢查信用卡是否過期、輸入錯誤後，再重新下單
6. 若刷卡一直未成功，訂單兩小時後會自動取消
Q.1 運費？
超商取貨65元
郵局掛號60元
單筆購滿 999 元即可免運！
Q.2 下單多久會收到商品呢？
超商取貨：下單隔日起＋3～4日＋簡訊通知
郵局掛號：下單隔日起＋2〜3日
（皆不含國定例假日）
超取進度查詢：https://reurl.cc/E6qqg
＊郵局配送無法指定送抵時間，敬請留意
＊近期訂單量大增，出貨人手不足若有延誤敬請見諒
＊離島配送較台灣本島慢約2天，特殊天候會受船期影響略有差異，請依到店簡訊跟通知信通知為主。
Q.3 最快收到貨的方法？
推薦選擇「郵寄」！
Q.4 為什麼商品只有一個大塑膠袋裝？
配合政府限塑政策，一筆訂單只使用單一宅配袋裝入所有商品，請大家支持環保喔！
Q.5 海外訂單
位於台灣以外地區的顧客，請下單前聯絡小幫手為您計算運費。
若逕自下單，恕無法立即寄出，我們將與您聯繫確認運費後寄出。
Q.1 如何查詢？
請登入會員帳號後，
至「我的帳號」→「訂單」內查詢
Q.2 可免登入下單嗎？
可以！請直接略過登入，
進入結帳頁面後進行付款即可
Q.3 為何查不到我的訂單？
您當初可能以訪客模式下單，有以下優缺點：
優點：可快速結帳省去登入時間，無痕不留個資
缺點：因未登入所以無會員帳號，下單後無法登入查詢訂單、累積點數與會員升等
Q.4 未登入下單，查不到訂單怎麼辦？
「無帳號者」
請聯繫客服→
提供姓名／手機供查詢→
客服代為建立會員帳號→
並為您將訂單歸戶後即可查詢
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「有帳號者」
請聯繫客服→
提供姓名／手機供查詢→
並為您將訂單歸戶後即可查詢
Q.1 訪客也能下單嗎？
可以！但無法享有「購物積點」、「滿額折扣」優惠。
注意：訪客可收到訂單明細，但無法在線上查詢訂單，若欲查詢請聯繫小幫手。
Q.2 會員有分等級嗎？
一般會員｜直接登入即可獲得；
VIP 會員｜購滿三次（無退換貨紀錄），訂單完成隔日馬上升級！
Q3. 滿額折扣
一般會員｜滿 1,500 元可享九折；
VIP 會員｜購物立即九折
Q.4 升級 VIP 有什麼好處？
「VIP會員」立即九折，商品頁面立即顯示VIP價
Q1. 如何累積？
1 點＝1 元，
所有會員皆享該筆購物之金額 1% 的點數回饋
Q2. 有使用期限嗎？
180天內有效（過期將會失效），單筆折抵上限10%
Q.1 商品購入前需注意什麼？
＊商品皆為現貨
＊部分書店袋因海運價格大漲，恕滿額後不再折扣
＊因每台手機或電腦設定，顯示顏色都會與商品有些許色差，敬請諒解
＊縫製商品多少有脫線、小傷痕等皆屬正常，請勿以跟「想像不同、不符需求」等來過度要求品質。
＊商品為日本雜誌、航空公司等供應之贈品或國外書店販售之紀念品，因需摺疊至最小材積入包裝內，壓痕難免但不影響使用
＊標示為「折扣品」者，售出恕無法退換貨
＊若下單代表您已閱讀並接受以上幾點
Q.2 購入商品有保固嗎？
根據消保法規定，網路商品購入有七日保固服務（自收訖隔日起計算）。
Q.3 怎麼退換貨？
若發現商品有瑕疵，請於商品收訖後「七日內」來信客服，並說明原因或附上清楚瑕疵照。
請注意！逾期或「NG品、微瑕品、出清品」無法受理。
因商品寄錯、瑕疵退換貨，郵資由「賣方」負擔；
商品與想像不同的退換貨，郵資由「買方」負擔。
Q.4 如何與客服聯繫？
有任何問題，歡迎來信客服信箱：info@lovegift88.com
或利用線上真人客服。我們不使用冷冰冰的機器人，感謝您的耐心等候！
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公司：潮流信鴿商行
電話：0972502051／統編：42528321
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